Konsumentdag om telekom

PTS och Telekområdgivarna arrangerar en gemensam konsumentdag om telekom, för dig som jobbar med dessa frågor. Temat är ”En konsumentvänligare telekommarknad”. Vi uppmärksammar även att Telekområdgivarna firar tio år.

Program

  • Inledning (kl. 13:00)Catarina Wretman, tf gd, PTS

 

  • En starkare telekomkonsument: Sara Andersson, chef för samhällsfrågor och stf gd, PTS
  •  Kronfogdens erfarenheter av vinsterna med samverkan: Christina Gellerbrant Hagberg, rikskronofogde, Kronofogden
  • Hur bygger Telenor kundens förtroende? Patrik Hofbauer, vd och koncernchef, Telenor Sverige
  • Paus (kl. 14:30-15:00)

 

  • Höga förväntningar och aggressiva försäljningsmetoder – en tillbakablick på ärenden Konsumentverket drivit de senaste tio åren: Cecilia Norlander, jurist, Konsumentverket
  • Från ord till handling – en konsumentvänligare telekommarknad: Kajsa Frisell, näringspolitisk expert, IT&Telekomföretagen, Mikael von Otter, pensionär
  • Då och nu – en historisk resa mot Sveriges bästa konsumentmarknad! Susanna Fromhold, vice vd, Telekområdgivarna, Camilla Brogren, kommunikationsansvarig, Telekområdgivarna, Kristian Ramírez, jurist, Telekområdgivarna

Avslutning (kl. 16:30)

Moderator för dagen är Jan Bylund.

Om du har några frågor, mejla konsumentdag@pts.se.